最後更新日期： 2026/06/23

生效日期： 2026/06/23

感謝您瀏覽由 Fison Health Co., Limited（以下簡稱「本公司」、「我們」）開發及營運的網站：

https://myusay.com/

（以下簡稱「本網站」）。

就本私隱政策（以下簡稱「本政策」）而言，我們為資料控制者（Data Controller），負責決定您於使用本網站期間的個人資料如何被收集、使用及處理。

我們非常重視您的個人資料及私隱保護，並將嚴格按照澳門特別行政區適用法律法規（包括但不限於《個人資料保護法》）的規定，保護您的個人資料及私隱權益。

本政策旨在說明：

• 我們收集哪些個人資料；

• 我們如何使用個人資料；

• 我們如何儲存及保護個人資料；

• 我們如何分享及轉移個人資料；

• 您享有的權利；

• 您如何聯絡我們。

請於使用本網站前仔細閱讀並充分理解本政策內容。

任何可能對您的個人資料及私隱權益產生重大影響的重要內容，均已以粗體方式標示，以便您特別留意。

 

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目錄

I. 我們收集哪些個人資料及如何使用

II. 我們處理個人資料的法律依據

III. 我們如何披露及轉移個人資料

IV. 我們如何保存個人資料

V. 您享有的權利

VI. 我們如何保護個人資料

VII. 我們如何保護未成年人的個人資料

VIII. 本政策的更新

IX. 如何聯絡我們

 

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I. 我們收集哪些個人資料及如何使用

請注意，我們僅會於適用法律法規允許範圍內，按照本政策所列明的目的收集及使用您的個人資料。

在處理您的個人資料時，我們致力遵循以下原則：

• 問責原則（Accountability）

• 明確目的原則（Identifying Purposes）

• 同意原則（Consent）

• 資料最少化原則（Limiting Collection）

• 使用、披露及保存限制原則

• 準確性原則（Accuracy）

• 安全保障原則（Safeguards）

• 公開透明原則（Openness）

• 查閱權原則（Individual Access）

• 合規監督原則（Challenging Compliance）

我們收集個人資料的範圍將以提供本網站核心功能及服務所合理需要者為限。

為向您提供更佳的使用體驗及完善的個人資料保護，我們可能收集及使用以下個人資料。

 

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1. 裝置資料（Device Data）

1.1 收集目的

為確保您的裝置及帳戶正常運作、安全及管理需要，我們可能收集若干與裝置相關的技術及操作資料。

該等資料對以下功能屬必要：

• 裝置配對；

• 軟件更新；

• 問題診斷；

• 帳戶安全管理。

 

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1.2 處理目的

收集裝置資料有助於：

（1）裝置設定及配對

完成裝置初始設定、安全配對及後續正常運作。

（2）帳戶安全保護

利用裝置識別碼防止：

• 未經授權存取；

• 欺詐活動；

• 帳戶被盜用。

（3）技術支援

提供：

• 韌體更新；

• 故障診斷；

• 技術支援。

（4）帳戶關聯

將實體裝置與數碼帳戶連結，以便管理相關資料。

 

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1.3 我們收集的裝置資料

包括：

• IP 位址（IP Address）

• 瀏覽器類型及版本

• 作業系統資訊

• 裝置識別碼（Device Identifiers）

上述資料通常於您設定及使用本網站時自動收集。

 

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1.4 必要資料及敏感個人資料

必要資料

上述第 1.3 節所列全部資料。

敏感個人資料

包括：

• IP 位址

• 裝置識別碼

 

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2. 行為資料（Behavioral Data）

2.1 收集目的

為確保服務安全、提升網站功能及持續改善用戶體驗，我們可能收集與您瀏覽本網站相關的互動資料。

 

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2.2 處理目的

收集行為資料有助於：

（1）了解用戶偏好

分析用戶偏好及使用模式，以提供更符合需求的內容及介面。

（2）改善網站體驗

監察及分析網站使用情況，以改善：

• 網站設計；

• 網站效能；

• 用戶體驗。

（3）防止欺詐及濫用

偵測：

• 可疑行為；

• 異常登入；

• 自動化機械人流量；

• 安全威脅。

（4）支援產品開發

分析內容及功能表現，以支持服務優化及產品發展。

 

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2.3 我們收集的行為資料

包括：

• 瀏覽紀錄（Browsing History）

• 點擊行為（Click-through Behavior）

• 頁面停留時間（Time Spent on Pages）

• 搜尋關鍵字（Search Query Keywords）

上述資料通常透過網站技術自動收集。

 

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2.4 必要資料及敏感個人資料

必要資料

上述第 2.3 節所列全部資料。

敏感個人資料

包括：

• 搜尋關鍵字（Search Query Keywords）

3. 訂閱及付款資料（Subscriptions and Payments）

3.1 收集目的

為確保服務安全運作、身份驗證及履行與您之間的合約義務，我們可能收集您直接向我們提供的帳戶資料、交易資料及通訊資料。

該等資料對以下核心服務屬必要：

• 帳戶建立；

• 訂單處理；

• 付款驗證；

• 客戶服務支援；

• 商品及服務交付。

 

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3.2 處理目的

收集相關資料有助於：

（1）帳戶管理

• 建立及管理您的帳戶；

• 驗證您的身份；

• 保護帳戶安全；

• 控制帳戶存取權限。

（2）交易處理

• 處理付款；

• 安排商品配送；

• 處理退款；

• 處理交易爭議。

（3）客戶服務

• 提供個人化客戶支援；

• 保存溝通紀錄；

• 改善服務品質；

• 處理售後問題。

（4）用戶內容管理

包括：

• 商品評論；

• 評價內容；

• 社群互動資料。

 

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3.3 我們收集的資料類別

包括但不限於：

帳戶資料

• 電子郵件地址（Email）

• 密碼（Password）

付款資料

• PayPal 帳戶資料

• Shopify Payments 資料

• Apple Pay 資料

• Google Pay 資料

• 信用卡資料

訂單資料

• 收貨地址

• 帳單地址

• 收件人姓名

• 訂單紀錄

• 購物車內容

• 退款紀錄

驗證資料

• 電郵驗證碼

• SMS 或手機驗證碼

客戶支援資料

• 客服聊天紀錄

• 客服通訊紀錄

• 電郵往來紀錄

用戶內容

• 商品評論

• 商品評價

 

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3.4 必要資料及敏感個人資料

必要資料

上述第 3.3 節列出的全部資料。

敏感個人資料

上述第 3.3 節列出的全部資料均屬敏感個人資料。

 

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4. 位置資料（Location Data）

4.1 收集目的

為保障服務安全、防止欺詐及遵守地區法律要求，我們可能透過您的 IP 位址推算大概地理位置。

 

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4.2 處理目的

（1）提升安全及防止欺詐

包括：

• 偵測異常登入；

• 防止帳戶被盜用；

• 偵測高風險交易。

（2）提供本地化服務

包括：

• 顯示適用語言；

• 顯示地區價格；

• 顯示地區促銷活動；

• 遵守地區內容規定。

（3）提升網站效能

包括：

• 連接最近的內容傳遞網絡（CDN）節點；

• 提升網站速度；

• 提升網站穩定性。

（4）履行法律及稅務義務

包括：

• 稅務計算；

• 法律合規；

• 地區監管要求。

 

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4.3 我們收集的位置資料

包括：

• 根據 IP 位址推算的大概地理位置。

 

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4.4 必要資料及敏感個人資料

必要資料

上述位置資料。

敏感個人資料

上述位置資料。

 

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5. 服務優化（Service Optimization）

您理解並同意，在符合以下條件下：

• 使用安全加密技術；

• 完成匿名化或去識別化處理；

• 無法重新識別任何特定個人；

我們可能使用您於使用本網站期間提供的資料，以及系統產生的回覆、反饋及互動資料，用於：

• 模型訓練；

• 演算法優化；

• 功能改善；

• 服務提升；

• 使用體驗優化。

上述處理有助於我們持續改善產品及服務品質。

如您不希望相關資料用於上述用途，可透過本政策第 IX 節所載聯絡方式與我們聯絡。

 

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6. 客戶服務（Customer Service）

為向您提供更完善的客戶服務，我們可能收集：

• 投訴內容；

• 意見反饋；

• 圖片資料；

• 聯絡資料；

• 電郵內容；

• 調查問卷資料；

• 活動參與資料；

• 客戶服務紀錄。

包括但不限於：

• 發送至 cs@myusay.com 的查詢；

• 問卷調查資料；

• 推廣活動報名資料；

• 與客戶服務團隊之溝通紀錄。

上述資料將用於：

• 回覆查詢；

• 處理投訴；

• 改善服務；

• 提升客戶體驗。

II. 我們處理個人資料的法律依據

我們僅會於具備合法法律依據的情況下處理您的個人資料。

 

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1. 處理個人資料的法律依據

1.1 同意（Consent）

當您已明確、自願及知情地同意我們處理您的個人資料時，我們將根據您的同意處理相關資料。

您有權隨時撤回有關同意。

然而，撤回同意不會影響撤回前已依法進行的資料處理活動。

 

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1.2 履行合約（Performance of Contract）

當處理個人資料屬履行您與我們之間的合約所必需時，我們將依法處理相關資料。

例如：

• 建立及管理帳戶；

• 提供網站服務；

• 處理訂單；

• 完成付款；

• 商品配送；

• 提供售後服務；

• 客戶支援服務。

如您未能提供相關必要資料，我們可能無法向您提供相關產品或服務。

 

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1.3 法律義務（Legal Obligations）

我們可能基於適用法律法規的要求而處理您的個人資料。

例如：

• 消費者權益保障；

• 產品召回；

• 安全管理；

• 稅務申報；

• 財務合規；

• 法院命令；

• 執法機關要求；

• 監管機構要求。

 

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1.4 保護合法權益

（Protection of Legitimate Rights）

在不損害您的基本權利及自由的前提下，我們可能基於保護自身或第三方合法權益而處理您的個人資料。

包括但不限於：

• 網絡安全管理；

• 防止欺詐；

• 防止濫用服務；

• 保護網站安全；

• 處理法律爭議；

• 維護合法商業利益。

 

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2. 處理敏感個人資料的法律依據

由於部分資料屬敏感個人資料，我們將採取更高標準的保護措施。

 

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2.1 明確同意

（Express Consent）

我們僅會於取得您的明確同意後處理敏感個人資料。

敏感個人資料包括但不限於：

• 密碼；

• 付款資料；

• 驗證資料；

• IP 位址；

• 裝置識別碼；

• 搜尋關鍵字；

• 健康相關資料（如適用）。

您可隨時撤回有關同意。

 

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2.2 法律申索

（Legal Claims）

在以下情況下，我們可能處理敏感個人資料：

• 提出法律申索；

• 行使法律權利；

• 抗辯法律申索；

• 處理法律程序。

有關處理將嚴格限制於相關目的所需範圍內。

 

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我們的承諾

無論基於何種法律依據處理您的個人資料，我們均承諾：

• 僅收集必要資料；

• 僅於合法目的範圍內使用資料；

• 採取合理安全措施；

• 保護您的私隱權益；

• 遵守澳門《個人資料保護法》及其他適用法律規定。

III. 我們如何披露及轉移個人資料

1. 不會出售您的個人資料

我們不會出售您的個人資料。

我們收集、使用及披露您的個人資料，僅限於：

• 提供本網站服務；

• 維持本網站運作；

• 改善本網站功能；

• 提升用戶體驗；

• 履行法律義務。

除非獲得您的明確同意或法律另有規定，否則我們不會將您的個人資料用於與上述目的無關的用途。

 

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2. 向服務供應商披露資料

為向您提供本網站的核心功能，我們可能委聘第三方服務供應商代表我們提供相關服務。

因此，我們可能需要向該等服務供應商披露或轉移您的個人資料。

所有服務供應商均須：

• 僅按照我們的指示處理資料；

• 僅於提供服務所需範圍內使用資料；

• 採取適當技術及管理措施保障資料安全；

• 遵守適用私隱及資料保護法律。

 

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2.1 電子商務平台及網站基礎設施服務

我們使用 Shopify 作為電子商務平台服務供應商。

其服務包括：

• 網站託管；

• 安全付款；

• 訂單管理；

• 庫存管理；

• 欺詐偵測；

• 網店營運。

 

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2.2 雲端儲存及技術基礎設施

我們可能使用位於香港的雲端服務供應商提供：

• 資料儲存；

• 網站託管；

• 技術支援；

• 安全管理服務。

 

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2.3 第三方付款服務

當您於本網站購買商品或服務時，付款資料將由授權第三方支付服務供應商處理。

例如：

• PayPal；

• Stripe；

• Shopify Payments；

• Apple Pay；

• Google Pay；

• Shop Pay。

我們不會保存完整銀行帳戶或信用卡資料。

 

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2.4 驗證碼及 CAPTCHA 服務

為保障帳戶安全及防止自動化攻擊，我們可能使用第三方服務提供：

• 電郵驗證碼；

• SMS 驗證碼；

• CAPTCHA 驗證服務。

 

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2.5 客戶支援服務

我們可能使用第三方平台提供：

• 客戶服務；

• 即時聊天；

• 工單管理；

• 電郵支援。

 

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2.6 網站分析服務

我們可能使用分析服務供應商收集網站使用資料，以協助：

• 分析流量；

• 改善網站功能；

• 提升用戶體驗；

• 優化產品服務。

 

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2.7 廣告服務

我們可能與廣告服務供應商合作：

• 投放廣告；

• 再行銷（Remarketing）；

• 衡量廣告成效；

• 優化市場推廣活動。

 

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第三方服務供應商資料表

如您對上述第三方資料處理安排有任何疑問，可聯絡：

data_protect@myusay.com

 

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3. 法律要求或法律允許的披露

如我們真誠相信披露個人資料屬合理及必要，且符合適用法律規定，我們可能於以下情況向第三方披露您的個人資料：

3.1 遵守法律規定

包括：

• 法院命令；

• 法庭判決；

• 執法機關要求；

• 政府部門要求；

• 監管機構要求。

 

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3.2 執行網站條款

包括：

• 調查違規行為；

• 執行使用條款；

• 保護網站合法權益。

 

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3.3 防止欺詐及安全風險

包括：

• 防止欺詐；

• 防止濫用服務；

• 處理安全事件；

• 處理技術問題。

 

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3.4 保護合法權益

包括保護：

• 您本人；

• 我們；

• 公眾；

的人身安全、財產安全或其他合法權益。

 

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4. 向澳門以外地區轉移個人資料

為提供本網站核心功能，我們可能將您的個人資料（包括敏感個人資料）轉移至位於澳門以外地區的第三方服務供應商。

相關地區可能包括：

• 香港；

• 其他提供相關服務的司法管轄區。

根據澳門《個人資料保護法》（PDPA）第 19 條及第 20 條，我們將確保：

• 已取得您的明確同意；或

• 履行與您之間的合約所必需；或

• 符合法律允許的其他依據。

同時，我們將透過合約安排及安全措施，確保海外接收方提供與澳門法律相若的保護水平。

如法律要求，我們亦會向澳門個人資料保護局（PDPB）履行相關程序或取得必要批准。

IV. 我們如何保存個人資料

1. 資料儲存地點

為保障您的個人資料安全及提供穩定、高效的服務，我們會將您的個人資料儲存於位於香港的雲端基礎設施及相關伺服器環境。

我們將採取適當的：

• 行政措施；

• 技術措施；

• 實體保安措施；

以保護您的個人資料，並遵守適用的網絡安全及資料保護標準。

 

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2. 保存期限

我們僅會於達成收集目的所需期間內保存您的個人資料。

當出現以下情況時，我們將刪除或永久匿名化您的個人資料：

• 保存期限超出必要範圍；

• 您要求刪除資料；

• 您註銷帳戶；

• 收集目的已不存在；

• 法律允許刪除相關資料。

但如法律法規要求保留資料，我們將依法繼續保存相關資料。

 

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第三方 Cookie 資料保存期限

 

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如欲了解第三方供應商的詳細資料保存政策，請直接參閱其私隱政策或 Cookie 政策。

例如：

https://www.shopify.com/zh/legal/cookies

 

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其他資料保存

除第三方 Cookie 資料外，我們亦可能保存：

• 帳戶資料；

• 訂單資料；

• 付款紀錄；

• 客戶服務紀錄；

• 系統日誌資料；

• 法律合規紀錄；

其保存期限將根據：

• 適用法律要求；

• 監管要求；

• 業務營運需要；

而定。

 

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保存期限屆滿後的處理

當保存期限屆滿且不再需要相關資料時，我們將：

• 安全刪除資料；或

• 將資料永久匿名化；

以確保無法識別任何特定個人。

我們將盡合理努力確保個人資料不會被保存超過必要期間。

V. 您享有的權利

我們尊重並保障您根據澳門《個人資料保護法》（PDPA）所享有的法定權利。

我們致力於透過合理及便利的方式，協助您行使相關權利。

 

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1. 您享有的權利

1.1 知情權

（Right to Information）

您有權於個人資料收集時獲悉：

• 我們的身份；

• 收集個人資料的目的；

• 個人資料可能接收者的類別；

• 提供資料是否屬自願或必要；

• 不提供資料可能產生的後果。

 

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1.2 查閱權

（Right to Access）

您有權確認我們是否正在處理您的個人資料。

您亦有權要求取得：

• 個人資料副本；

• 個人資料來源資訊；

• 自動化處理邏輯的相關資訊（如適用）。

我們將以清晰及易於理解的形式向您提供有關資料。

 

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1.3 更正權及刪除權

（Right to Rectification and Erasure）

如您認為我們持有的個人資料：

• 不準確；

• 不完整；

• 已過時；

• 不符合澳門法律規定；

您有權要求：

• 更正資料；

• 補充資料；

• 刪除資料。

 

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我們通常透過以下方式保障您的刪除權

（1）解除智能穿戴裝置綁定

當您解除裝置綁定時：

• 裝置中的暫存個人資料將被刪除；

• 本網站中的相關暫存資料亦將被刪除。

（2）註銷帳戶

當您註銷帳戶時：

• 我們伺服器中的個人資料將被刪除；

• 法律要求保留者除外。

 

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1.4 反對權

（Right to Object）

一般反對權

基於您的具體情況，如您有合理理由，您有權反對我們處理您的個人資料。

 

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直接促銷反對權

您有絕對權利：

• 隨時；

• 免費；

反對我們將您的個人資料用於：

• 直接促銷；

• 商業推廣；

• 市場開發活動。

當您提出反對後，我們將停止有關用途。

 

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1.5 不受自動化決策影響的權利

（Right not to be Subject to Automated Decisions）

您有權不受純粹基於自動化處理所作出的決定影響。

特別是當有關決定：

• 對您產生法律效力；或

• 對您造成重大影響。

如我們進行相關處理，我們將採取適當保障措施，包括：

• 提供人工介入；

• 允許您表達意見；

• 提供提出異議的機會。

 

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1.6 撤回同意權

（Right to Withdraw Consent）

您有權隨時撤回先前授予我們的同意。

當您撤回同意後：

• 我們將停止新的資料收集及處理；

• 您可要求刪除相關資料。

然而：

撤回同意不影響撤回前已合法進行的資料處理活動。

請注意：

撤回同意可能導致部分網站功能無法繼續使用。

 

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1.7 資料可攜權

（Right to Data Portability）

您有權取得我們收集的個人資料副本。

我們將以：

• 結構化格式；

• 常用格式；

• 機器可讀格式；

提供有關資料。

您亦有權要求將資料轉移至其他資料控制者。

 

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1.8 法律救濟權

（Right to Legal Remedies）

如您認為您的權利受到侵犯，我們建議您先聯絡：

data_protect@myusay.com

讓我們有機會於三十（30）日內處理及改善有關問題。

此外，您亦有權透過以下方式尋求法律救濟：

（1）向澳門監管機構投訴

您可向：

澳門個人資料保護局
（Personal Data Protection Bureau，PDPB）

提出投訴。

 

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（2）要求損害賠償

如因違反《個人資料保護法》而導致損失，您有權依法要求賠償。

 

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（3）仲裁

根據《使用條款》，如您因我們違反適用法律法規而遭受損失，您有權向：

深圳國際仲裁院（SCIA）

提出仲裁申請。

 

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2. 如何行使您的權利

您可透過以下方式行使上述權利：

帳戶設定

透過本網站帳戶設定功能：

• 查閱資料；

• 更新資料；

• 管理資料。

 

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幫助與意見反饋

透過本網站：

「Help & Feedback」

頁面提交申請。

您可：

• 上傳文字說明；

• 上傳圖片資料；

• 提供接收回覆的電子郵件地址。

 

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電子郵件申請

您亦可直接聯絡：

data_protect@myusay.com

 

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身份驗證

為保障您的個人資料安全，我們可能要求您提供足夠資料以核實身份。

 

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回覆期限

一般情況下，我們將於收到可驗證申請後三十（30）日內作出實質回覆。

 

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可能拒絕申請的情況

我們可能依法拒絕相關要求，包括但不限於：

• 無法確認申請人身份；

• 法院命令禁止；

• 法律要求保留資料；

• 影響他人權利或安全；

• 其他法律允許的情況。

VI. 我們如何保護個人資料

1. 個人資料保護措施

我們高度重視您的個人資料及私隱安全。

為此，我們採取包括但不限於以下措施：

 

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1.1 技術措施

我們將採取適當技術措施保護個人資料，包括：

• 資料匿名化（Anonymization）；

• 假名化處理（Pseudonymization）；

• 存取權限控制；

• 傳輸加密；

• 儲存加密；

• 安全監察機制。

 

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1.2 內部管理措施

我們將：

• 定期向員工提供私隱及保密培訓；

• 限制個人資料存取權限；

• 僅允許獲授權人員處理資料；

• 建立內部安全管理制度。

 

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1.3 第三方合作管理

我們將透過：

• 合約安排；

• 資料處理協議；

• 安全審查；

確保所有服務供應商遵守適用法律及資料保護要求。

 

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1.4 持續監察及改進

我們將持續檢視：

• 資料保護措施；

• 系統安全措施；

• 合規制度；

以確保符合適用法律法規及業界標準。

 

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2. 資料外洩事件處理

我們已採取合理的：

• 行政措施；

• 技術措施；

• 實體保安措施；

保護您的個人資料。

包括：

• 加密技術；

• 存取控制；

• 身份驗證；

• 安全監察。

 

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如發生資料外洩事件

如發生涉及個人資料的安全事故，我們將按照適用法律法規採取合理補救措施。

包括：

• 調查事故原因；

• 修補系統漏洞；

• 阻止進一步風險；

• 加強安全防護措施。

 

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通知安排

如法律要求，我們可能透過以下方式通知您：

• 網站通知；

• App 推送通知；

• 電子郵件；

• 短訊；

• 電話通知。

我們亦可能依法通知相關監管機構。

 

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VII. 我們如何保護未成年人的個人資料

我們對未成年人的個人資料及私隱採取更高保護標準。

 

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使用限制

本網站主要供成年人使用。

本網站並非設計供十八（18）歲以下人士使用。

我們不會故意向十八歲以下未成年人提供服務，亦不會故意收集其個人資料。

 

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家長或監護人同意

如未滿十八歲人士使用本網站，我們要求其家長或合法監護人事先提供：

• 明確同意；

• 可驗證同意。

方可收集、使用或披露其個人資料。

 

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未經同意收集的資料

如我們發現已收集未成年人個人資料而未取得家長或監護人同意，我們將：

• 立即停止處理；

• 刪除相關資料；

• 或永久匿名化相關資料。

 

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聯絡我們

如家長或監護人有任何疑問或希望刪除相關資料，請聯絡：

data_protect@myusay.com

 

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VIII. 本政策的更新

為向您提供更佳服務，本網站可能因以下原因而不時更新：

• 業務發展；

• 技術更新；

• 法律法規變更；

• 監管要求變更。

因此，我們可能修訂本政策。

 

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更新後版本

更新後版本將：

• 刊載於本網站；

• 標示最新生效日期；

• 成為本政策的一部分；

• 與現行版本具有同等效力。

 

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重大變更通知

如更新內容涉及重大變更，我們將透過顯著方式通知您，例如：

• 推送通知；

• 彈出視窗；

• 電子郵件通知；

• 網站公告。

 

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IX. 如何聯絡我們

如您對本私隱政策有任何：

• 問題；

• 意見；

• 建議；

• 投訴；

請聯絡我們的資料保護主任（DPO）。

 

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資料保護主任（DPO）

姓名：

Kaelly Wei

地址：

RM 503, 5/F

Hang Seng Castle Peak Road Building

339 Castle Peak Road

Cheung Sha Wan

Kowloon

Hong Kong, China

電子郵件：

data_protect@myusay.com

電話：

+852 69597886

 

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Fison Health Co., Limited

《私隱政策》完