常見問題解答

產品常見問題解答

1. 為何 Usay Ring 1 有 LED 燈光?

多數可穿戴裝置只能讓使用者查看前一天的歷史數據。Usay Ring 1則是為即時追蹤狀態而設計的。其內建的智慧 LED 燈光可在不必打開行動應用程式的情況下,即時提供回饋:

  • 壓力警報:當生理壓力達到中高水準時,手環會閃光 3 秒以作提醒。
  • 能量水平檢測:即時顯示身體的能量狀態,幫助使用者判斷是否應繼續運動或休息。
2. LED是怎樣運作的?

Usay Ring 1配備了三顆內建LED燈,不必打開App即可即時了解身體狀態。只需將手腕旋轉180度,即可看到燈光面板。

  • 三顆燈皆亮(持續亮3秒):能量水平高,壓力狀態穩定,身體狀況良好
  • 兩顆燈亮(持續亮3秒):能量處於中等水平,保持專注
  • 一顆燈亮(持續亮著):能量水平低,放慢速度小憩一會
  • 當生理壓力達到警戒值時,LED燈將持續閃爍3秒,以視覺方式提醒使用者休息和恢復。
3. 什麼是體能?

體能指數能反映您即時的體力狀態與疲勞程度。它是根據心率變異性、血氧濃度、血管活動狀況以及日常活動數據來計算得出的。LED燈光會直接顯示您的體能等級,幫助您判斷是否應該繼續運動或休息。

4. 什麼是 AI 醫療助手?使用它需要付費嗎?

這是一個內建式的文字與語音助理。您可以使用自然語言提出健康管理相關問題,例如「我昨晚的睡眠狀況如何?」或「為何我會有如此大的壓力?」,無需查看複雜的數據圖表。

每台 ring 手機都附贈標準版本,每天可進行約 10 次文字互動,足以滿足大多數用戶的日常需求。

5. 請問需要付費訂閱才能查看健康數據嗎?

無需訂閱。在延長的免費使用期間,所有重要的健康指標,包括睡眠狀況、壓力水平、心率以及血管健康狀況,皆可免費查看。

6. 哪些裝置與 Usay Ring 1 相容?

Usay Ring 1 可與運行 iOS 10 或更新版本、Android 15 或更新版本,且具備 Bluetooth 5.0 或更高版本功能的智慧型手機相連用。

7. 如何確認我正確的戒指尺寸?

請勿依賴您平常佩戴的珠寶戒指尺寸來選擇。結帳時請選擇免費的尺寸測量套組,我們會先寄送測量工具給您。請將該測量環佩戴至少24小時,包括睡覺的時間在內,之後再掃描包裝內的QR碼來提供您的尺寸資料。接下來,我們就會為您寄出正式的智能戒指。

8. 有哪幾種戒指尺寸?

Usay Ring 1的尺寸覆蓋從#6至#14。我們強烈建議在購買前使用我們提供的免費尺寸測試套組,以確保戒指能完美適合您的手指。

9. 我可以使用其他品牌的尺寸測量工具嗎?

不行。不同品牌的尺寸測量工具,其感測器位置與內部結構都不一樣。只有官方的 Usay 尺寸測量套件才能保證測量結果的準確性。

10. 我應該把戒指戴在哪根手指上?

為了獲得最準確的數據,我們強烈建議將其戴在食指上,尤其是在測量血管活力和睡眠狀況時。食指的動脈血流量較大,因此能提供更優質的感測器信號品質。

11. 如果戒指卡在我的手指上怎麼辦?

請舉起手來,並用冰敷以減輕腫脹。接著使用肥皂、乳液或油類來潤滑手指,再輕輕將戒指擰下。也可以使用牙線來幫助取下戒指。千萬不要強行擰下戒指。如果手指出現變色、麻木或疼痛的狀況,應立即尋求醫療幫助。

12. 這枚戒指是由什麼材料製成的?

外層:航空級鈦合金

內層:環氧樹脂

13. 這個戒指是防水的嗎?

是的。它的防水等級為 IP68,因此可以在洗手、淋浴或游泳時佩戴它。

14. 電池的續航時間有多長?

一次充電後,根據 LED 燈的使用情況以及即時監控功能的運作狀態,電量可持續 3 到 5 天。附贈的充電盒能提供足夠的電力,讓手環再續行 50 天以上的使用。隨時將手環放入充電盒中即可進行充電。

15. 這個環狀裝置能夠偵測血管的活力嗎?

是的。Usay Ring 1能全天候監測血管的活力狀況。其專有的算法可追蹤長期的變化趨勢,從而幫助及早發現潛在的健康風險。所有數據僅用於健康管理之用,並非用於醫學診斷。

16. 睡眠追蹤的準確度有多高?

我們採用四階段的睡眠模型(清醒、輕度睡眠、深度睡眠、REM睡眠)。再結合心率變異率、夜間血氧濃度以及睡眠時的體溫數據,即可得出全面的睡眠品質評分。

17. 我可以在哪裡下載 Usay App?

請在 Apple App Store 或 Google Play Store 中搜尋「Usay」,即可下載官方App。

18. 如何找出我的尺碼?

為了確保尺寸最為精確,我們強烈建議使用免費的官方尺寸測量工具。請將尺寸測量環佩戴至少 24 小時(包括睡眠時間),之後再透過訂單提交您的尺寸資料。

故障排除常見問題解答

1. 如何重設或更改我的登入密碼?

前往登入頁面,點擊「忘記密碼」,輸入您註冊的電子郵件地址,然後依照寄到您電子郵箱中的指示來重設密碼。

2. 我還沒有收到驗證郵件,該怎麼辦?

請確認您輸入的電子郵件地址正確,並檢查您的垃圾信資料夾;由於郵件傳送可能會有延遲,請稍等幾分鐘。

3. 這個環形裝置無法與應用程式連接。
  • 將手環放入已充滿電的充電盒中,並確保其位置正確。
  • 啟動智能手機的藍牙功能。
  • 重新載入 Usay App的首頁。
  • 如果問題仍然存在,請在App中解除手環的連結,再重新配對。
  • 如果還是無法使用,請寄信至 cs@myusay.com 與客服聯絡。
4. 這個環狀裝置無法正常運作。

將智能戒指放入充電盒中,確保藍牙已開啟,並保持兩者之間的連線狀態。如果問題仍然存在,請重新安裝應用程式,並再次將手環與應用程式配對。

5. 為何我的健康數據消失了?

資料遺失通常是由於環狀裝置的安裝不當(導致感測器接觸不穩定)或同步過程中出現中斷所造成的。該環狀裝置可在本地上儲存數天的資料,但只有在使用藍牙連線並打開App時,才會自動進行同步。

6. 如何更新環形裝置的韌體?

韌體更新會透過 Usay 應用程式自動推送。一旦有新版本可用,您將在應用程式中收到通知。在開始更新之前,請確保電量充足且網路連線穩定。

7. 如何將戒指從我的帳戶中解綁?

打開應用APP選單,選擇「裝置管理」,然後點擊「解綁」,即可將手環與您的帳戶分離。

8. 為何我無法收到App的通知?

請確保手機上已為 Usay App開啟通知權限,並在「應用程式」→「設定」→「功能設定」中檢查通知相關設定。